Jeżeli zamówiłeś; coś przez pomyłkę, albo zdecydowałeś, że po prostu tego nie chcesz możesz to zwrócić i dostać coś innego, lub zwrot pieniędzy.

Według ustawy o ochronie praw konsumentów masz prawo zrezygnować z z otrzymanych produktów w ciągu 10 dni od ich otrzymania u nas zwiększyliśmy ten czas do aż 100 dni.- Tego nie oferuje żaden inny sklep!

Możesz wymienić produkty w ciągu 100 dni od daty zakupu tj. od dnia złożenia zamówienia - tak długo jak długo są:

• Nierozpakowane;
• Nieużywane;
• Oryginalnie zapakowane;
• Nie są uszkodzone;

Przepisy wymagają żebyśmy napisali ,że Twoje pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni,a w praktyce będzie to znacznie szybciej tj. w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego produktu.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone PRZELEWEM BANKOWYM na konto wskazane przez klienta.

Zrozumiemy jeżeli musiałeś otworzyć pudełko,żeby obejrzeć zabawki,ale niedopuszczalne jest zerwanie folii ochronnych.

Nie możemy przyjąć zwrotów :kremów,olejków do masażu, lubrikantów(nawilżaczy), tabletek ani prezerwatyw jeżeli zostały otwarte, a nie są wadliwe.

Zwrot bielizny, ubrań i strojów.
Jeżeli bielizna lub strój ,który kupiłeś nie przypadł Ci do gustu, albo sexowny strój żołnierki nie ma właściwego odcienia kamuflażu-Nie martw się -bez problemu przyjmiemy zwrot

Nie przyjmiemy jednak zwrotu mierzonej bielizny osobistej tj. majtki i rajstopy.

Nie odrywaj metek i etykietek,zachowaj oryginalne opakowanie. Jeżeli zostały usunięte nie możemy przyjąć zwrotu.

Zwrot filmów DVD, Video, CD
Jak zostało to wyspecyfikowane w przepisach dot. sprzedaży wysyłkowej nie możemy przyjąć zwrotów DVD, video i nagrań audio jeżeli zostały rozpieczętowane(rozfoliowane).

Jak dokonać zwrotu.
Proszę zapakować produkt bezpiecznie w kartonowe pudełko. Nie przyjmujemy zwrotów w kopertach.

Paczkę należy odesłać na adres:
HIPERMEDIA
ul.Chopina 28/4
05-800 Pruszków

Zwracany towar Kupujący wysyła na własny koszt.

Do środka paczki zwrotnej należy dołączyć:

• oświadczenie o odstąpieniu od zakupu
• oryginał paragonu fiskalnego

W oświadczeniu o odstąpieniu od zakupu napisz co chciałbyś otrzymać w zamian:

• zwrot pieniędzy, podaj dane do przelewu:imię nazwisko, adres ,pełny numer konta
• inny produkt/y -podaj nazwy i symbole swojego nowego produktu.

Poprosimy o pokrycie ewentualnej różnicy w cenie oraz kosztów kolejnej przesyłki 14zł

Reklamacje wadliwych produktów.
Jeżeli produkt jest wadliwy prosimy o pełny opis wady i zwrot czystego produktu w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi instrukcjami i akcesoriami.

Wszystkie zwracane produkty są testowane i zostaną zwrócone klientowi na jego koszt jeśli są sprawne.

Reklamowany produkt proszę odesłać na adres sklepu za pośrednictwem Poczty Polskiej w kartonowym pudełku,przesyłką priorytetową.

Klient zobowiązany jest odesłać towar na własny koszt. Jeżeli reklamacja jest zasadna, sklep zwraca koszty odesłania towaru w formie uzgodnionej przez klienta(rekompensata w towarze lub zwrot pieniędzy przelewem na konto).

Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy,a jeśli będzie to niemożliwe(np. z powodu wyczerpania nakładu) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny produkt z oferty.

Uwaga!!!Nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem oraz zwrotów w kopertach.





Dokładamy wszelkich starań abyś czuł się komfotwowo i bezpiecznie zamawiając u nas. Zapraszamy do zakupów